질문하는 AI에서,
일을 맡기는 AI로
직접 해보는 5가지

프로젝트란?

• 자료와 지침을 한곳에 모아 두는 작업 공간입니다
• 그 안에서 하는 대화는 전부 같은 자료를 기준으로 답합니다
• 비유하면, 전담 비서의 책상 위에 자료철이 항상 펼쳐져 있는 상태
• 매번 '우리 기관은요…' 하고 설명을 다시 하지 않아도 됩니다

일반 대화와 프로젝트의 차이

어떤 자료를 넣을까

실습에서는 강사가 준비한 공개 샘플만 씁니다. 업무에 쓸 때는 기관 보안 규정을 먼저 확인하세요.

1단계 · 프로젝트 만들기

2단계 · 지침 넣기

프로젝트 안의 지침 칸에 아래 글을 그대로 붙여 넣습니다.

너는 인천관광공사 홍보 담당자를 돕는 어시스턴트야.
1. 답변은 프로젝트에 올린 자료를 근거로 해.
2. 자료에 없는 내용은 '자료에 없습니다'라고 말하고, 추측하지 마.
3. 장소를 말할 때는 지역과 이용 시간을 함께 알려줘.
4. 말투는 친절한 존댓말로, 한 문단은 3문장 이내로 써줘.

3단계 · 자료 올리기

실습 자료 다운로드

세 파일을 내려받아 프로젝트에 올립니다. 실습용으로 만든 자료이니 그대로 올려도 됩니다.

4단계 · 질문해 보기

프로젝트 안에서 새 대화를 열고 아래 질문을 차례로 해봅니다. 답변 끝에 어느 자료를 근거로 했는지 나오는지도 확인하세요.

송도에서 반나절 동안 가족과 둘러볼 코스를 추천해줘. 이동 시간도 알려줘.

올해 열리는 행사 중에서 외국인 관광객에게 소개하기 좋은 것 3개만 골라줘. 이유도 한 줄씩 적어줘.

업로드한 자료를 기준으로, 방문객이 가장 많이 물어볼 질문 5개와 답변을 만들어줘.

5단계 · 자료에 없는 걸 일부러 물어보기

환각(없는 내용을 지어내는 현상)이 얼마나 줄었는지 확인합니다.

우리 자료에 없는 '가상랜드'의 입장료가 얼마야?

방금 답은 자료에 없는 내용이었어. 앞으로 자료에 없으면 반드시 '자료에 없습니다'라고 먼저 말해줘.

ChatGPT 프로젝트 만들기 순서

사용 도구 · ChatGPT

파일은 설정 창이 아니라 프로젝트 화면의 '소스' 탭에서 올립니다.

ChatGPT 프로젝트 지침 (1/2)

사용 도구 · ChatGPT

프로젝트 이름: 인천 관광 보고서 작성 · 프로젝트 설정의 지침 칸에 붙여 넣습니다

[프로젝트 개요]
이 프로젝트는 첨부한 보도자료와 공개 자료를 바탕으로 부서장 보고용 보고서를 작성하는 공간이다.
나는 인천관광공사 홍보 담당자로서 초안을 작성한다.

[작성 지침]
1. 근거: 프로젝트에 첨부된 파일을 최우선 근거로 사용한다. 파일에 없는 내용이 필요한 경우에만 웹 검색하고 출처(기관명, 자료명, 발행일)를 표시한다.
2. 구성: 제목 → 요약(3줄) → 주요 내용 → 시사점 → 우리 부서 조치 사항 순으로 작성한다.
3. 문체: 공공기관 내부 보고서에 적합한 간결한 개조식으로 작성한다. 전체 분량은 1,500자 내외로 한다.

ChatGPT 프로젝트 지침 (2/2)

사용 도구 · ChatGPT

4. 표기: 수치 · 날짜 · 기관명 등 주요 사실은 근거 자료와 일치하는지 확인한 후 작성한다. 예: 보도자료 5쪽.
5. 검증: 근거를 찾지 못한 내용은 임의로 작성하지 않고, 문서 끝에 '확인 필요' 항목으로 별도 정리한다.
6. 질문: 보고서의 주제나 독자가 불명확한 경우 작성 전에 먼저 질문한다.
7. 금지: 과장된 표현, 근거 없는 전망, 자료에 없는 수치나 사실을 임의로 만들지 않는다.

ChatGPT 프로젝트 소스 업로드

사용 도구 · ChatGPT

실습: 프로젝트로 보고서 작성하기

사용 도구 · ChatGPT

프로젝트 안에서 새 채팅을 열고 순서대로 입력합니다. 가운데 검증 요청이 핵심이에요. 근거를 못 찾은 항목이 '확인 필요'로 나오면 성공입니다.

프로젝트에 올린 인천시 보도자료를 바탕으로 '인천 크루즈 시장 공략 주요 내용과 우리 부서 유의사항' 보고서를 작성해줘.

보고서의 수치 · 날짜 · 기관명을 표로 뽑고, 각각 보도자료 몇 쪽의 어느 문장에서 가져왔는지 표시해줘. 근거를 찾지 못한 항목은 '확인 필요'로 표시해줘.

시사점을 2개로 줄이고, 조치 사항은 실행 순서대로 다시 배열해줘.

나만의 프로젝트 만들기

사용 도구 · ChatGPT

[업무 내용] 자리에 내 반복 업무를 넣습니다. 예: 주간업무 보고서 작성 · 회의록 작성 · SNS 블로그 작성 · 월간 실적 보고 · 공지문 작성

나의 반복 업무는 [업무 내용]이야.
이 업무를 ChatGPT 프로젝트 기능으로 반복해서 효율적으로 처리하고 싶어.
앞으로 관련 업무를 요청할 때 일관된 결과가 나오도록 프로젝트 '지침'에 넣을 문장을 작성해줘.
내가 제공하지 않은 정보는 임의로 만들지 않도록 해줘.
마지막으로 이 프로젝트에 참고자료로 추가해 두면 좋은 파일이나 자료도 추천해줘.

막힐 때 확인할 것

Claude 기본 화면

Claude 화면에서 자주 쓰는 곳만 짚어 봅니다. 화면은 버전에 따라 조금 다를 수 있으니, 내 화면과 다르면 손을 들어 주세요.

• 왼쪽 사이드바의 항목들을 위에서부터 한 줄씩 확인합니다
• 프로젝트는 1부에서 이미 사용했습니다
• 사용자 지정은 스킬 · 커넥터 · 플러그인 실습에서 씁니다
• 오른쪽 설정 메뉴에도 같은 사용자 지정 항목이 있습니다

스킬이란?

• '이 일은 이런 순서와 규칙으로 해'를 적어 둔 업무 매뉴얼입니다
• 한 번 저장해 두면, 비슷한 요청이 올 때 AI가 알아서 꺼내 씁니다
• 프롬프트를 매번 길게 쓰지 않아도 됩니다
• 동료와 공유하면 팀 전체가 같은 품질로 일할 수 있습니다

스킬과 프로젝트, 뭐가 다를까

프로젝트는 서고, 스킬은 업무 지침서입니다. 둘을 같이 쓰면 가장 강력합니다.

스킬 파일은 이렇게 생겼어요

파일 이름은 SKILL.md입니다. 맨 위 description이 '언제 꺼내 쓸지'를 정하는 부분이라 가장 중요합니다.

---
name: 스킬 이름 (영문 소문자, 하이픈)
description: 언제 쓰는 스킬인지 한두 문장
---

# 작업 규칙
1. 첫 번째 규칙
2. 두 번째 규칙

# 출력 형식
- 이런 모양으로 내보내기

1단계 · 스킬 없이 먼저 해보기

기준점을 만드는 단계입니다. 아래 요청을 '다시 생성' 버튼으로 세 번 돌려서 달라지는 점을 적어 둡니다.

차이나타운 야경을 주제로 인스타그램 홍보 문구를 써줘.

2단계 · 우리 기관 규칙 정리하기

스킬이 모여 있는 곳

사이드바의 사용자 지정을 누르면 Skills, 커넥터, 플러그인 탭이 나옵니다.

• 오른쪽 위 + 추가 버튼에서 Skill 업로드, Skill 만들기, Claude로 만들기를 고를 수 있습니다
• 오늘은 Claude로 만들기와 업로드 두 가지를 씁니다
• 커넥터와 플러그인 탭은 뒤쪽 파트에서 다시 나옵니다

3단계 · Claude에게 스킬 만들어 달라고 하기

스킬은 직접 쓰는 게 아니라 Claude에게 만들어 달라고 하는 방식이 가장 쉽습니다. 새 대화에서 아래 내용을 그대로 붙여 넣습니다.

아래 규칙으로 '인천 관광 홍보 카피' 스킬을 만들어줘. 스킬 이름은 incheon-tour-copy로 해줘.
- 톤: 친근한 존댓말
- 구조: 첫 줄 훅 → 핵심 정보(장소·시간·요금) → 행동 유도
- 길이: 인스타 150자 내외, 보도자료 600자 내외
- 해시태그: #인천여행 #인천관광공사 + 장소 태그 3개
- 금지: 과장 표현, 확인되지 않은 수치
- 출력: 인스타 / 블로그 / 보도자료 3종, 마지막에 '사실 확인 필요 항목' 표시
완성되면 업로드할 수 있는 스킬 파일로 만들어줘.

오른쪽 아래의 Skill 저장 버튼을 누르면 저장됩니다.

완성된 스킬 파일 예시

Claude가 만든 파일이 이와 비슷하면 됩니다. 완벽히 같을 필요는 없고, 내용이 규칙을 담고 있는지만 확인하세요.

---
name: incheon-tour-copy
description: 인천 관광 홍보용 보도자료, SNS 문구, 블로그 글을 쓸 때 사용.
  '홍보글', 'SNS 문구', '보도자료' 요청에 적용.
---

# 작업 규칙
1. 톤은 친근한 존댓말
2. 구조: 훅 한 줄 → 핵심 정보 → 행동 유도
3. 인스타 150자, 보도자료 600자 내외
4. 해시태그: #인천여행 #인천관광공사 + 장소 태그 3개
5. 과장 표현, 확인되지 않은 수치 금지

# 출력 형식
- [인스타] [블로그] [보도자료] 3종 + 사실 확인 필요 항목

4단계 · 스킬 등록하고 켜기

저장이 끝나면 'Skill 저장됨' 표시가 뜨는지 확인하세요. 새 대화에서 + 버튼을 누르고 Skills 목록에서 incheon-tour-copy를 고를 수도 있습니다.

5단계 · 같은 요청 다시 해보고 비교하기

1단계에서 적어 둔 메모와 비교합니다. 이번에는 3종이 일정한 형식으로 나와야 하고, 확인이 필요한 정보가 따로 표시됩니다.

차이나타운 야경을 주제로 홍보 문구를 써줘.

스킬 규칙을 수정해줘. 문체를 '~해요'체로 바꾸고 해시태그는 5개로 늘려줘. 수정한 스킬 파일을 다시 줘.

내 업무 스킬 아이디어 · 막힐 때

스킬 아이디어

• 보도자료 검수 스킬
• 외국인 안내문 번역 스킬
• 행사 결과보고서 스킬
• 회의록 요약 스킬
• 민원 답변 초안 스킬

막힐 때

플러그인이란?

• 스킬, 연결, 명령어 같은 기능을 하나로 묶은 확장 패키지입니다
• 목록에서 골라 설치하면 필요한 기능이 한꺼번에 추가됩니다
• 직접 만들 수도 있고, 이미 만들어 둔 것을 설치해서 쓸 수도 있습니다
• 화면은 사용 환경(웹, 데스크톱 등)에 따라 다릅니다

스킬이 레시피 한 장이라면 플러그인은 레시피북에 주방도구까지 담긴 세트입니다.

스킬과 플러그인 비교

스킬은 내가 만들고, 플러그인은 가져다 씁니다.

내 화면에서 확인해 보기

플러그인 찾는 방법

사용자 지정에서 플러그인 탭을 열고 탐색에서 나에게 맞는 항목을 연결합니다.

설치한 플러그인으로 이렇게 물어보세요

설치한 플러그인이 어떤 기능을 추가했는지, 처음 쓰는 사람도 알기 쉽게 목록으로 설명해줘.

이 플러그인 기능을 써서 인천 관광 홍보 업무에 도움이 될 만한 일을 3가지 제안해줘.

플러그인 실습: 크루즈 데이터로 홍보 글까지

플러그인은 숫자를 읽고, 스킬은 글을 씁니다. 필요하면 1~3단계만 하고 4단계는 시연으로 대신합니다.

실습 파일 첨부하기

실습 파일 다운로드

프롬프트 앞에 /analyze 와 /incheon-tour-copy 를 붙이면 data 플러그인과 스킬을 함께 부릅니다.

엑셀 파일 안에는 이런 시트가 있어요

실제 숫자는 연도별 입항 하나뿐이고 나머지는 연습용으로 만든 숫자입니다.

1단계 · 데이터 점검

파일을 첨부한 상태에서 아래 글을 그대로 붙여 넣습니다.

첨부한 엑셀을 data:analyze로 살펴봐 줘.
1. 시트가 몇 개이고 각각 무슨 내용인지 먼저 설명해 줘.
2. 비어 있는 칸, 다른 값보다 유난히 튀는 값, 입력이 잘못된 것 같은 값이 있는지 찾아 줘.
3. 찾은 것은 고치지 말고 표로만 보여 줘. 시트 이름, 칸 위치, 이유를 적어 줘.

2단계 · 크루즈 분석

같은 대화에서 이어서 입력합니다.

'2026 월별 입항(가상)' 시트를 분석해 줘. 방금 찾은 문제 칸은 분석에서 빼고, 뺐다고 알려 줘.
- 입항이 어느 달에 몰리는지
- 입항이 많은 달에 소비, 셔틀 이용률, 만족도가 어떻게 달라지는지
- 핵심 발견 3가지를 근거 숫자와 함께 표로 정리하고, 그래프로도 보여 줘.
'연도별 입항' 시트와 연결해서 2025년 대비 2026년 증가도 한 줄로 설명해 줘.

3단계 · 중국 연휴 상품 분석

'중국 연휴 상품(가상)' 시트를 분석해 줘.
- 상품별 신청 인원에서 취소를 뺀 순 모객 인원과 목표 달성률
- 취소율이 가장 높은 상품과 그 이유로 짐작되는 것 (짐작이라고 표시해 줘)
- 전체 목표 1,000명에 대한 달성률
숫자는 표로, 결론은 두 줄로 알려 줘.

4단계 · 스킬로 홍보 글 쓰기

방금 분석한 내용 중 "크루즈 입항이 가을에 몰린다"를 소재로 incheon-tour-copy 스킬을 사용해서 인스타그램, 블로그, 보도자료 초안을 써 줘.
- 사실로 쓸 수 있는 숫자는 연도별 입항(12 → 15 → 32 → 130항차)뿐이야.
- 월별 승객, 소비, 만족도는 가상 데이터라서 본문에 사실처럼 쓰지 말고, 쓸 때는 '예시'라고 표시해 줘.
- 확인되지 않은 정보는 맨 끝에 '사실 확인 필요 항목'으로 따로 모아 줘.

5단계 · 점검하기 (선택)

방금 쓴 세 글에서 근거 없는 숫자나 과장된 표현이 있는지 한 줄씩 점검해 줘.

이런 결과가 나왔나요?

2단계에서는 2025년 32항차에서 2026년 130항차로 약 4배가 되었는지도 같이 확인합니다.

플러그인 파트 진행 방법

MCP(커넥터)란?

• AI가 외부 서비스에 접속해서 읽고 쓸 수 있게 해주는 표준 연결 방식입니다
• 예전: 내가 복사해서 붙여 넣어야 AI가 안다
• 지금: 연결해 두면 AI가 직접 가져와서 일한다
• 비유하면, 콘센트에 꽂는 순간 쓸 수 있는 'USB 포트'

연결하기 전과 후

'이어서 처리한다'는 점이 챗봇과 다른, 에이전틱의 핵심입니다.

연결할 수 있는 서비스 · 주의할 점

1단계 · 커넥터 화면 열기

2단계 · 로그인하고 허용하기

3단계 · 읽어 오기

먼저 읽는 것부터 시작합니다. 읽기는 안전합니다. 드라이브에 인천 문서가 없다면 + 버튼으로 파일을 올립니다.

내 구글 드라이브에서 '인천'이 들어간 문서를 찾아서 제목 목록만 보여줘.

그중 가장 최근 문서를 읽고 핵심 5줄로 요약해줘.

4단계 · 초안 만들기

쓰는 작업은 반드시 '초안까지만' 지시합니다. 초안은 발송되지 않고 지메일 임시저장함에 남습니다.

위 요약을 바탕으로 팀원들에게 보낼 회의 안내 메일 초안을 만들어줘. 발송은 하지 말고 초안으로만 남겨줘.

다음 주 중 1시간짜리 회의가 가능한 시간대를 3개 제안해줘. 일정은 만들지 마.

5단계 · 스킬과 MCP를 같이 쓰기

오늘 만든 것들이 하나로 합쳐지는 순간입니다.

드라이브의 행사 문서를 읽고, incheon-tour-copy 스킬로 인스타 · 블로그 · 보도자료 3종을 만들어줘. 확인이 필요한 정보는 따로 표시해줘.

막힐 때 확인할 것

바이브코딩이란?

• 코드를 직접 쓰지 않고, 원하는 것을 말로 설명해서 앱을 만드는 방식
• 만들어진 결과를 보고, 마음에 안 드는 부분을 말로 고칩니다
• 중요한 건 문법이 아니라 '무엇을 원하는지 구체적으로 말하는 힘'
• 오늘은 설치 없이 브라우저에서 바로 확인하는 방식으로 진행합니다

건축가에게 집을 말로 설명하고 설계도를 받아 보는 것과 비슷합니다.

좋은 요청의 4요소

이 네 가지만 말해도 결과물 품질이 확 달라집니다.

나쁜 요청 vs 좋은 요청

아티팩트란? 어디서 만들까

• Claude 대화창 옆에 결과물이 바로 보이는 영역입니다
• 만든 웹페이지나 앱을 그 자리에서 눌러 보며 확인합니다
• 고치고 싶은 부분은 대화창에 말하면 바로 반영됩니다
• 계정과 설정에 따라 링크로 공유할 수도 있습니다

1단계 · 첫 번째 요청

새 대화에 아래 요청을 붙여 넣고 결과가 나올 때까지 기다립니다. 4요소가 모두 들어 있습니다.

인천 1일 여행 코스를 추천해주는 웹페이지를 만들어줘.
- 사용자: 인천에 처음 오는 관광객
- 기능: 관광객 유형(가족 / 커플 / 혼자)을 고르면 오전 · 점심 · 오후 · 저녁 코스가 나온다
- 디자인: 인천 바다 느낌의 파란색, 카드 형태, 글씨는 크게
- 모바일에서도 잘 보이게, 한국어로

결과 확인 포인트

• 유형 버튼(가족, 커플, 혼자)을 눌러서 코스가 바뀌는지 확인
• 화면 크기를 줄여서 모바일에서도 보기 좋은지 확인
• AI가 지어낸 장소나 틀린 정보가 없는지 확인 → 꼭 사람이 점검
• 마음에 안 드는 점 3개를 메모해 두기 (다음 단계에서 고칩니다)

2단계 · 디자인 고치기

마음에 안 드는 부분을 한 번에 하나씩 말로 고칩니다. 마음에 들지 않으면 '아까 상태로 되돌려줘'라고 말하면 됩니다.

버튼을 더 크게 하고, 글씨 크기를 키워줘. 어르신도 보기 편하게.

배경을 인천 바다를 떠올리는 연한 하늘색으로 바꾸고, 카드마다 그림자를 줘.

제목 아래에 '오늘은 어떤 여행을 원하세요?'라는 안내 문구를 넣어줘.

3단계 · 기능 더하기

각 코스에 예상 소요시간과 예상 비용을 같이 보여줘.

코스 결과를 텍스트로 복사하는 버튼을 추가해줘.

영어로도 볼 수 있는 'English' 버튼을 추가해줘.

영어 버튼은 외국인 관광객 안내에 바로 쓸 수 있습니다.

4단계 · 오류가 났을 때

오류는 당연히 나옵니다. 증상을 그대로 말하면 AI가 고칩니다.

버튼을 눌러도 아무 반응이 없어. 원인을 찾아서 고쳐줘.

방금 수정하고 나서 화면이 깨졌어. 직전 버전으로 되돌려줘.

고칠 때 다른 부분은 건드리지 말고, 이 부분만 바꿔줘.

5단계 · 프로젝트 자료를 앱에 녹이기

1부에서 만든 프로젝트를 여기서 다시 씁니다. 프로젝트 안에서 아티팩트를 만들면 올려 둔 자료를 참고합니다.

우리 프로젝트에 올린 관광지 자료만 사용해서 코스를 구성하도록 앱을 다시 만들어줘. 자료에 없는 장소는 넣지 마.

공유하고 발표하기

• 옆 사람에게 내 화면을 보여 줍니다
• 서로 잘된 점 한 가지, 아쉬운 점 한 가지를 말해 줍니다
• 대표로 2~3명이 앞에서 짧게 보여 줍니다
• 발표를 보면서 '나도 이렇게 해볼까' 하는 아이디어를 메모합니다

완성한 페이지는 공유 버튼으로 링크가 있는 사람에게 공유할 수 있습니다.

선택 과제 · 설문 대시보드 만들기

일찍 끝난 분들을 위한 도전 과제입니다. 가상 데이터를 쓰기 때문에 보안 문제가 없습니다.

가상의 관광객 설문 데이터 50건을 만들고, 만족도 평균 · 연령대별 비율 · 재방문 의사를 한눈에 보여주는 대시보드를 만들어줘. 차트는 보기 쉽게 크게 그려줘.

연령대별 비율은 원형 차트로 바꾸고, 가장 만족도가 낮은 항목은 빨간색으로 표시해줘.

자주 하는 실수와 해결법

막힐 때 확인할 것